Condiciones de compra

    1.Precios de venta.
    2.Formas de envío.
    3.Portes.
    4.Plazos de entrega.
    5.Garantía.
    6.Devolución de material.
    7.Responsabilidad.
    8.Formas de pago.
    9.Reserva de dominio.
 10.Litigios.

 

 

 

1.PRECIOS DE VENTA

· Los precios de nuestros productos están expresados ​​en EUROS e incluyen el IVA. Cajas de seguridad se reserva el derecho a modificar sus precios de venta sin previo aviso.
· En relación al IVA, como regla general se aplicará el impuesto estatal vigente para el territorio de la Unión Europea. En el caso de variación del tipo de impuesto, deberá ser previamente especificado a la realización del pedido.
· Debido a su régimen fiscal especial, considera los territorios extracomunitarios, y por tanto exentos del pago del IVA, los controles geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el envío, y requerirán ser pagados por el receptor de la notificación).

 

2.FORMAS DE ENVÍO

Cajas de seguridad se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, específicamente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
En envíos a la Península y Baleares se aplicarán las siguientes condiciones:

El servicio de reparación a domicilio lo realizamos con empresas de transporte urgente, que realiza la entrega entre 2 y 10 días (excluyendo sábados, domingos y festivos) desde la fecha de confirmación del pago en nuestra tienda y siempre que se encuentra en stock.
· La recolección de la compra en nuestro centro no tiene ningún costo adicional.
· El costo de los puertos puede variar en función de la naturaleza del producto y la cantidad suministrada.
· En ningún caso seremos entregas en apartados de correos.
· Aquellos pedidos que contengan artículos con diferentes gastos de envío se aplicarán a los gastos únicos, siendo específicos los importes más limitados.
· Los gastos de envío son orientativos, pudiendo variar en función del volumen que tengan los artículos. Cualquier cambio que se produzca le será notificado por correo electrónico para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figura en su pedido.

· Para los envíos con destino a los territorios extracomunitarios (Ceuta, Melilla y Canarias), los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio y los controles ser pagados en el destino por el receptor de la contaminación.

 

 

3.PORTES

Los puertos que se encuentran a los puertos pagados hasta la dirección de envío del cliente al nivel de la calle para los pedidos superiores a:

· Península: pedido superior a 240 €
· Baleares: pedido superior a 450 €
· Canarias: pedido superior a 1500 €
· Consultar para otros destinos
· Impuestos no incluidos

Cuando el pedido de la factura no supere dicha cantidad, los puertos serán cargados en factura a razón de:

· Península: 14 €
· Baleares: 25 €
· Canarias: 55 €
· Consultar precios para otros destinos
· Impuestos incluidos

 

4.PLAZOS DE ENTREGA

Normalmente, el plazo de entrega oscilará según los artículos, entre 2 y 10 días (excluyendo sábados, domingos y festivos). Si por problemas de existencias o de fabricación, el plazo de entrega de un artículo superior, Cajas de seguridad lo notificará al comprador por correo electrónico o teléfono. En el caso de no recibir respuesta por parte del comprador, se entenderá aceptado y por tanto será cursado el envío.
Cualquier envío recibido en mal estado deberá ser comunicado a Cajas de seguridad en un plazo máximo de 24 horas.

 

5.GARANTÍA

Los artículos ofrecidos por Cajas de seguridad están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y mejor garantía es nuestro compromiso con usted.
La garantía perderá su valor si carece de la firma, sello del comercio o la factura correspondiente. Los defectos o daños debidos a una incorrecta utilización o modificaciones del material o los daños producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de la concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente ventas@cajasdeseguridad.com, el cual le facilitará el contacto de los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores.
Para el uso de la garantía es imprescindible la presentación del certificado de garantía del producto y del justificante de compra. Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros llamando al 933 542 582 o envíenos un correo electrónico a ventas@cajasdeseguridad.com.

 

6.DEVOLUCIÓN DE MATERIAL

Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su redacción vigente, si usted es consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de su compra, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarnos su decisión de forma clara e inequívoca antes de que finalice dicho plazo, mediante:

• Correo electrónico: ventas@cajasdeseguridad.com

• Teléfono: 933 542 582

También puede utilizar el formulario de desistimiento incluido al final de este apartado, aunque su utilización no es obligatoria.

Condiciones y plazo de devolución

Deberá devolver el producto, sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, a la siguiente dirección, salvo que nuestro personal le indique otra:

Cajas de Seguridad
C/ Pare Rodés, 9
08042 Barcelona (España)

Conforme al artículo 108 de la citada norma, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, siempre que haya sido informado previamente de esta condición.

Productos pesados o voluminosos: determinadas cajas fuertes y otros artículos requieren transporte especializado y no pueden devolverse mediante correo ordinario. El coste de devolución dependerá de las características del producto y del destino. Cuando corresponda, se facilitará la información sobre el coste estimado de devolución antes de formalizar la compra.

Recomendamos devolver el producto en su embalaje original, acompañado de sus accesorios, instrucciones y documentación. La ausencia del embalaje original no supone, por sí sola, la pérdida del derecho de desistimiento.

El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor del producto derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolso

Conforme al artículo 107 de la citada norma, en caso de desistimiento reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega iniciales correspondientes a la modalidad ordinaria de envío. No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido expresamente una modalidad de entrega más costosa que la ordinaria ofrecida.

El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, como máximo, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos la comunicación del desistimiento.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro, sin que ello suponga ningún coste adicional para el consumidor.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlo.

Excepciones al derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 de la citada norma, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos legalmente previstos, a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Productos defectuosos o envíos incorrectos

Si el producto presenta una falta de conformidad o se ha enviado un artículo distinto del solicitado, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

• Correo electrónico: ventas@cajasdeseguridad.com

• Teléfono: 933 542 582

En estos casos, asumiremos los gastos de transporte necesarios para aplicar la solución legal que corresponda, sin perjuicio de los demás derechos reconocidos al consumidor.

Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, conforme al artículo 120 de la citada norma, en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril.

Daños durante el transporte

Si el embalaje presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicárnoslo lo antes posible, preferiblemente durante las primeras 24 horas.

Esta recomendación facilita la gestión de incidencias con la agencia de transporte y no limita en ningún caso los derechos legales del consumidor.

Cambios de producto

Si desea cambiar un artículo por otro modelo, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

• Correo electrónico: ventas@cajasdeseguridad.com

• Teléfono: 933 542 582

Le informaremos de la disponibilidad del nuevo producto y de las condiciones aplicables al cambio, respetando en todo caso sus derechos legales.

Formulario de desistimiento

Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir de su compra.

A la atención de: Cajas de Seguridad
Dirección: C/ Pare Rodés, 9, 08042 Barcelona (España)
Correo electrónico: ventas@cajasdeseguridad.com

Por la presente comunico mi decisión de desistir del contrato de compraventa correspondiente al siguiente producto:

• Producto:

• Número de pedido:

• Fecha del pedido:

• Fecha de recepción:

• Nombre y apellidos del consumidor:

• Dirección del consumidor:

• Fecha:

• Firma del consumidor: (únicamente si el formulario se presenta en papel)

 

 

7.RESPONSABILIDAD

Cajas de seguridad no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que puedan derivar de una inadecuada utilización de sus productos. La única obligación de Cajas de seguridad consiste en reponer al comprador la cantidad de producto que se considera defectuoso, no ser responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos. Los fabricantes de los productos comercializados por Cajas de seguridad, se reservan el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.

 

 

8.FORMAS DE PAGO

 

• Transferencia

no se considerará efectivo el pedido hasta que remita por correo electrónico a ventas@cajasdeseguridad.com el recibo de la transferencia y se constate por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso y nuestro departamento de administración así lo confirme. No olvide que debe solicitar el pago en euros y todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias por cuenta del comprador al optar por este sistema de pago.
Número de cuenta de La Caixa: ES73 2100 0907 0302 0006 6997

 

• Tarjeta de crédito

Todas las operaciones realizadas mediante este sistema de pago se lleva a cabo a través del portal seguro de la entidad bancaria 'La Caixa', con su sistema ciberpack.
Al pagar con tarjeta de crédito, se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y el Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta de crédito , solicitando, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la contaminación.
Así mismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) -
El fraude con tarjeta de crédito es un delito y por ello, Cajas de seguridad entra en acción judicial contra todo aquel que realiza una transferencia fraudulenta en nuestra tienda en línea.

 

• PayPal

Paypal permite que los usuarios que dispongan de correo electrónico envíen pagos en Internet de manera segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en una infraestructura financiera existente de bancos y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece servicio especialmente pensado para aquellos que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Para más información puede consultar www.paypal.com

 

 

9.RESERVA DE DOMINIO

Mientras que no haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de Cajas de seguridad con todos los derechos.

 

 

 

10.LITIGIOS

Las divergencias que podrían suscitarse serán tratadas a través de los tribunales de Barcelona, ​​con renuncia expresa a cualquier otro fuero.